🗑️ Exclusão de Dados
Solicitar Exclusão de Dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Processamos todas as solicitações em até 15 dias.
📦 Quais dados o Kindred armazena?
No seu dispositivo (exclusão imediata)
- Progresso do jogo (níveis, estrelas, moedas)
- Estatísticas de jogo
- Configurações e preferências
- Conquistas desbloqueadas
- Estado de compras (remove ads, season pass)
✅ Esses dados ficam apenas no seu dispositivo. Você pode excluí-los imediatamente desinstalando o app.
Na nuvem (Firestore / Google)
- Pontuações do ranking semanal (associadas a um UUID anônimo)
⚠️ Para excluir dados do ranking, envie uma solicitação por e-mail conforme instruções abaixo.
Método 1 — Excluir diretamente no App (recomendado)
Para excluir todos os dados locais imediatamente:
- Abra o Kindred no seu dispositivo
- Toque no ícone de engrenagem (Configurações)
- Role até a seção "Dados"
- Toque em "Deletar Meus Dados"
- Confirme a ação na janela de confirmação
⚠️ Essa ação é irreversível. Todo seu progresso, moedas e conquistas serão perdidos permanentemente.
Método 2 — Desinstalar o App
Desinstalar o Kindred remove automaticamente todos os dados armazenados localmente no dispositivo.
- Pressione e segure o ícone do Kindred
- Selecione "Desinstalar" ou "Remover app"
- Confirme a desinstalação
Método 3 — Solicitação por E-mail (dados de ranking)
Para excluir dados armazenados na nuvem (pontuações do ranking semanal), envie um e-mail para:
E-mail para exclusão de dados
kindred@benfaniz.com.brInclua no e-mail:
- Assunto: "Exclusão de Dados — Kindred"
- Seu DeviceID: disponível em Configurações → Sobre → DeviceID
- Tipo de solicitação: exclusão parcial (apenas ranking) ou completa
Prazo: processamos a solicitação em até 15 dias corridos após o recebimento. Você receberá uma confirmação por e-mail quando concluído.
⚠️ Dados de Terceiros
Os seguintes dados são controlados por terceiros e precisam ser excluídos diretamente com eles:
Google AdMob
Dados de publicidade coletados pelo AdMob:
- Acesse: Configurações → Google → Anúncios → Redefinir ID de publicidade
- Ou visite: myadcenter.google.com
Firebase Analytics / Crashlytics
Dados de analytics e relatórios de erros são anonimizados e agregados. Para opt-out:
- Envie e-mail para kindred@benfaniz.com.br solicitando desativação do Analytics
Google Play (compras)
Histórico de compras é gerenciado pela Google:
- Acesse: myaccount.google.com → Dados e privacidade
✅ Após a Exclusão
- Seus dados locais serão removidos do dispositivo imediatamente (métodos 1 e 2)
- Dados de ranking serão removidos do Firestore em até 15 dias
- Você receberá confirmação por e-mail (método 3)
- Dados de backup do sistema operacional (Google Drive, etc.) podem persistir — gerencie pelo sistema
A exclusão de dados locais é permanente e irreversível. Não é possível recuperar progresso, moedas ou conquistas após a exclusão.